Política de Privacitat i Condicions de Contractació

     

A HolidaysAndorra, ens comprometem a protegir la seva privacitat i garantir la seguretat de les seves dades personals de conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de Protecció de Dades Personals (LQPD) del Principat d'Andorra.

1. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les seves dades personals és:

  • Raó Social: AC Apartaments
  • NRT: L717877E
  • Adreça: Carrer Béarn, 14 - Edifici Condor, baixos - Local C - AD200 Pas de la Casa
  • Correu electrònic: info@holidaysandorra.com
     

2. Dades que Recopilem i Finalitat del Tractament

     

Recopilem les seves dades personals amb les següents finalitats i bases de legitimació:

  • Gestió de la reserva i l'estada: Per prestar els nostres serveis d'allotjament, gestionar la seva reserva i les comunicacions relacionades.
    Base de legitimació: Execució d'un contracte.
  • Pagament de la reserva: Per processar el pagament dels serveis contractats a través de la nostra passarel·la de pagament (TPV Virtual).
    Base de legitimació: Execució d'un contracte.
  • Obligacions legals: Per complir amb el registre d'hostes i comunicar les dades requerides a les autoritats competents del Principat d'Andorra.
    Base de legitimació: Compliment d'una obligació legal.
  • Consultes i contacte: Per respondre a les sol·licituds d'informació rebudes a través dels nostres formularis o correu electrònic.
    Base de legitimació: Consentiment de l'interessat.

Les dades recopilades inclouen: nom, cognoms, dades de contacte (telèfon, correu electrònic), nacionalitat, data i lloc de naixement, domicili, document d'identitat, dates d'estada i adreça IP.

     

3. Termini de Conservació de les Dades

Les seves dades personals es conservaran mentre duri la relació contractual. Un cop finalitzada, es mantindran bloquejades durant els terminis legals exigits per la normativa andorrana (per exemple, en matèria fiscal i comercial) per a l'atenció de possibles responsabilitats, i després seran suprimides.

     

4. Destinataris i Cessió de Dades

     

Les seves dades no seran cedides a tercers, excepte en els casos següents:

  • A l'entitat bancària i/o proveïdor de la passarel·la de pagament Monei / Redsys, amb la finalitat exclusiva de gestionar el cobrament dels serveis contractats.
  • A les autoritats competents del Principat d'Andorra, en compliment de les obligacions legals de registre d'hostes.

Fora d'aquests casos, no es compartiran les seves dades sense el seu consentiment explícit.

     

5. Drets de l'Interessat

     

Vostè té dret a exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió (dret a l'oblit), oposició, limitació del tractament i portabilitat de les seves dades. Pot exercir aquests drets enviant un correu electrònic a info@holidaysandorra.com, adjuntant una còpia del seu document d'identitat.

Així mateix, si considera que el tractament de les seves dades vulnera els seus drets, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

     

6. Mesures de Seguretat

     

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, la confidencialitat i la integritat de les dades personals emmagatzemades i evitar-ne l'alteració, pèrdua o accés no autoritzat.

7. Política de Cookies

Aquest lloc web utilitza exclusivament sessions tècniques per gestionar funcionalitats internes com l'autenticació d'usuaris o la conservació temporal d'informació. No s'emmagatzemen cookies de seguiment, publicitat o anàlisi, ni pròpies ni de tercers.

8. Mètodes de Pagament

El cobrament dels serveis es realitzarà a través d'un Terminal Punt de Venda (TPV) Virtual gestionat per Monei / Redsys, garantint una transacció segura i eficient.

Acceptem els següents mètodes de pagament:

  • Targetes de crèdit i dèbit: Acceptem targetes Visa i Mastercard, incloent-hi tota mena de targetes virtuals.
  • Altres mètodes de pagament: També té la possibilitat de realitzar el pagament a través de Bizum i Google Pay.

9. Política de Cancel·lació i Devolucions

La cancel·lació d'una reserva serà gratuïta i donarà dret al reemborsament íntegre de l'import abonat, sempre que es comuniqui amb una antelació de 30 dies naturals o més respecte al primer dia de la reserva.

Les cancel·lacions que es notifiquin fora d'aquest termini, és a dir, amb menys de 30 dies d'antelació respecte al primer dia de la reserva, no tindran dret a devolució.

10. Llei Aplicable i Jurisdicció

Tots els continguts d'aquest lloc web, incloent-hi textos, logotips i disseny, són propietat d'AC Apartaments i estan protegits per drets de propietat intel·lectual. La relació contractual i qualsevol controvèrsia relacionada amb aquest lloc web es regiran exclusivament per la legislació del Principat d'Andorra.

Per a la resolució de qualsevol conflicte, les parts acorden expressament el següent: “En cas de reclamació entre les dues parts es tractarà a tribunals del Principat d’Andorra”.

     

Última actualització: 21 d'agost de 2025